to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketin uzun yıllardır müşterisiyiz. Bursa'da gittiğimiz tüm şubelerde kaliteli, profesyonel ve hızlı hizmet alıyorken, tatil için geldiğimiz Burhaniye'de Migros market yanında yer alan şubenin kalitesizliği bizleri hayrete düşürdü. 2 köfte ve bir hamburger siparişimiz, 50 dakika bekleme süresine rağmen gelmeyince restoran yetkilisine şikayetimizi ilettik ve "Restoran kalabalık, ancak yetişiyor" cevabıyla karşılaştık.
Bunun üzerine daha fazla beklemek istemediğimiz için, içtiğimiz su ve ayranın parasını ödeyerek ayrıldık. Markanıza yakışmayan bu şubeyi ve etkisiz yetkiliyi gözden geçirmenizi tavsiye ederim.
Bugün saat 21:15'te Burhaniye Ören şubemize girdik, birçok şey bitmişti (bonfile şiş köfte). Adının s** olduğunu öğrendiğimiz garsona ne var dediğimizde peçeteliğin üstündeki QR kodunu gösterdi. Arka masaya geçti. Baktık seçenek az olduğu için yanımızda ufak çocuk var, onunla ilgileniyoruz dedik. S*...
Burhaniye şubesinden sipariş verdim 2saat oldu hala gelmedi. İki kere müşteri temsilcisi ile görüştüm biri25 dakika ya gelir dedi diğeri 8 dakikaya gelir dedi hala gelip giden yok. Kalite bayağı düşmüş. Gelmeyecek ise gelemiyoruz demeleri yeterli idi.
25-30 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik. 2 çocuk ve 3 yetişkin olarak İzmir Menemen Novada Köfteci Yusuf şubesine geldik. Bizden sonra gelen iki masaya siparişleri hızlıca ulaştırılırken, bizim siparişimiz (1 kg köfte, 1 litre ayran ve 1 Fanta) bir türlü gelmedi. Yanımızdaki müşteriler...
Bu nasıl bir kalitesizlik, bu nasıl bir disiplinsizlik? Köfteci Yusuf'un önünden bile geçmem. Kaç kişiyi mağdur edip ah alıyorsunuz, bilmiyor araştırmıyor musunuz? Online mobil uygulamamızda verdiğim sipariş, evime yakın şubeniz olan Bursa Akçağlayan şubenizde yok gerekçesiyle aranıldım. Bana gerek ...
Migros üzerinden ne zaman Köfteci Yusuf'tan sipariş versem, 24 aylık oğlum başka köfte yemediği için mecburen oradan söylüyorum. Ancak maalesef en fazla 45 dakika olarak verilen bekleme süresi 3-6 saatlere ulaşıyor. Bu durum kabul edilemez. Siparişimi iptal etmek istediğimde, restoran onay vermeden ...
Yorumlar