to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Bucak Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Davranışı
23 Ekim 2026 tarihinde Antalya dönüşü ailemle birlikte Köfteci Yusuf Bucak şubesine uğradık. Şubeye ilk girdiğimizde ortam tamamen sakindi, buna rağmen siparişlerimiz için yaklaşık 1 saat bekletildik. Uzun süre ses çıkarmadan bekledikten sonra unutulduğumuzu söylediğimizde ise çalışanlar tarafından tur geldiğini, boşuna konuşmamamız gerektiğini ima eden, azarlar tarzda bir üslup ile karşılaştık.
Devamında bilerek köfte servis edilip ekmek getirilmedi, uyardığımızda da son derece mantık dışı açıklamalar yapıldı. Özellikle istediğimiz piyazın yumurtasız getirilebileceği söylenerek hem dalga geçer hem de ciddiyetsiz bir tavır sergilendi. Tüm bunlar yaşanırken yanımızda bulunan 80 yaşındaki annem ve babama karşı da ses yükseltilerek son derece saygısız bir tutum takınıldı.
Hem bu saygısız davranışlar hem de kasıtlı olduğunu düşündüğümüz servis aksaklıkları nedeniyle Bucak şubesinde kendimizi çok değersiz hissettik. Köfteci Yusuf markasından beklediğimiz ilgi ve saygıyı kesinlikle görmedik. Bu olayla ilgili olarak hem tarafımıza açık ve net bir özür dilenmesini hem de bu süreçte davranışlarıyla bizi rencide eden personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubenin hizmet ve iletişim kalitesinin denetlenmesini ve iyileştirilmesini bekliyorum.
