to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde saat 12:30–13:10 arasında Antalya Etiler şubenizde yemek yedikten sonra hesabı ödemek için kasaya geçtiğimizde uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kaldık. Çift kasa çalıştığını düşünerek diğer kasaya yöneldiğimizde ise hem azarlık işittik hem de son derece saygısız bir tavırla karşılaştık.
Kasada bulunan kapalı, esmer, kısa boylu kadın çalışan, biz durumu sorduğumuzda “Bizde böyle, yapacak bir şey yok” şeklinde kaba bir ifade kullandı. Nezaket ve kibarlıktan tamamen uzak bu yaklaşımın yanında, “İşinize geliyorsa” anlamına gelen imalarda bulunarak bizi inciten ve küçük düşüren bir üslup sergiledi. Bu davranışları Köfteci Yusuf markasına hiç yakıştıramadım; böyle bir kurumsal firmada çok daha saygılı ve işini daha iyi yapan personellerin çalıştırılması gerektiğini düşünüyorum.
Olay sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, ulaşamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için şubenizde personel tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Eskişehir Batıkent şubesindeki Köfteci Yusuf’ta uzun süredir farklı sorunlar yaşamama rağmen, iş yerime yakın olduğu için mecburen bu şubeyi tercih etmeye devam ediyorum. Daha önce de yaşadığım başka bir olayı hem buraya hem de firmanın müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmam...
09/09/2025 tarihinde saat 16:59’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa Etiler Şubesi’nden 2 adet çiğ ürün siparişi verdim. Siparişim saatlerce teslim edilmediği için 20:45’te müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, siparişimin içeriğini görüntüledi ...
22/02/2026 Pazar günü ailem ve arkadaşlarımla birlikte Köfteci Yusuf Antalya Mevlana Caddesi Şubesi’ne gittik. Toplam 13 adet et dürüm siparişi verdik. Siparişimizi D***** isimli bir çalışan aldı. Masaya gelen ürünler et dürüm değil, tabakta porsiyon et olarak servis edildi. Bunun üzerine D***** Han...
Köfteci Yusuf lokantasının Antalya Etiler Mahallesi Mevlana Plaza'daki şubesi maalesef firmanın adını lekelemiştir. Sipariş vermeden önce özellikle komilere ve müdür yardımcısına fiyatı sorarak sipariş vermeme ve onay almama rağmen kasada fiyat farkı çıkmakta ve bu farkı ısrarla kendilerinin hatası ...
05.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Köfteci Yusuf Antalya Mevlana şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede görevli çalışanların müşterilere karşı oldukça lakayıt, isteksiz ve ilgisiz tavırlar sergilediğine şahit oldum. Sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir hallerinin ol...
Yorumlar