Köfte Siparişi 2 Saat Gecikti, Şube Umursamaz Yaklaşımla Karşılandı

18 Şubat günü saat 19:30 civarında Köfteci Yusuf Sancaktepe Denge Yapı şubesini telefonla arayarak iki porsiyon köfte siparişi verdik. Ancak siparişimiz yaklaşık iki saat sonra teslim edildi; bu süreçte ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığımız bu ciddi gecikme sonrası şubeyle iletişime geçtiğimizde ise “Bizim sorunumuz değil” şeklinde umursamaz bir yaklaşımla karşılaştık. Hem yemeğin bu kadar geç gelmesi hem de sonrasında sorumluluk alınmaması bizi oldukça mağdur etti.

Bu nedenle Sancaktepe Denge Yapı şubesinde bu süreçte görevli olan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetimizi sağlayacak bir telafi sunulmasını talep ediyorum.