to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat günü saat 19:30 civarında Köfteci Yusuf Sancaktepe Denge Yapı şubesini telefonla arayarak iki porsiyon köfte siparişi verdik. Ancak siparişimiz yaklaşık iki saat sonra teslim edildi; bu süreçte ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığımız bu ciddi gecikme sonrası şubeyle iletişime geçtiğimizde ise “Bizim sorunumuz değil” şeklinde umursamaz bir yaklaşımla karşılaştık. Hem yemeğin bu kadar geç gelmesi hem de sonrasında sorumluluk alınmaması bizi oldukça mağdur etti.
Bu nedenle Sancaktepe Denge Yapı şubesinde bu süreçte görevli olan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetimizi sağlayacak bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden verdiğim son üç siparişimde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Son olarak 01.02.2026 tarihinde saat 16.30’da verdiğim sipariş, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4,5 saat sonra, 20.45’te teslim edildi. Hatta sistemde siparişin iptal edildiği göründüğü hal...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden bugün saat 17.49’da, kendi uygulamaları üzerinden kayıt olmadan sipariş verdim. Şu an saat 19.46 olmasına rağmen, uygulamada sipariş “yolda” görünüyor; ancak ortada herhangi bir kurye ya da sipariş yok. Teslimat adresim Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Erdoğan Sokak N...
10.02.2026 tarihinde saat 15.15’te Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sancaktepe şubesinden, evime yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki adrese teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hi...
Dün Sancaktepe Veysel Karani ’deki Köfteci Yusuf şubesini kendim arayarak telefonla sipariş verdim. Saat 1.53’te verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aç ve üç arkadaş olarak beklememize rağmen siparişimiz gelmeyince tekrar aradığımda sadece siparişin...
Bugün saat 12.20’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Sancaktepe şubesinden 4877185 numaralı siparişi verdim. Aradan bir buçuk saati aşkın zaman geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme olarak da 534 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar