Köfte Paketinde Yabancı Tüy Kıl Bulundu: Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Geri Dönüş

17 Ocak’ta Uğur Mumcu şubesindeki Köfteci Yusuf’tan paketli köfte satın aldım ve ürünü evde pişirdim. Köfteyi yerken içinden toplu şekilde tüy/kıl benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ev ortamında fark ettiğim bu durum hijyen açısından beni son derece tedirgin etti ve ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu hijyen problemi üzerine firma ile iletişime geçip durumu anlattım, canlı desteğe yönlendirilerek fotoğrafı oradan paylaşmam istendi. Ancak bu kadar ciddi bir hijyen sorunu için sadece fotoğraf istenmesi ve sürecin bu şekilde ilerlemesi benim için yeterli ve tatmin edici olmadı.

Köftenin üretim ve paketleme aşamalarında hijyen koşullarının detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu tür bir yabancı maddenin ürüne nasıl karıştığının netleştirilmesini ve alınan önlemler hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.