Klimasız Sıcak Ortam, Yetersiz Servis Ve Yanık Ürünlerle Hayal Kırıklığı

Derya

535

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 civarında ailemle birlikte Köfteci Yusuf Bolu şubesine yemek yemek için gittik. Restoranın iç kısmında oturduk fakat klimalar arızalı olduğu için içerisi oldukça sıcaktı ve bu durum bize önceden bildirilmedi. Ayrıca tüm personelin balkon kısmına hizmet vermesinden dolayı içeride ilgisiz bırakıldık; servisimiz çok geç geldi ve bir saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Gelen ürünler ise yanık ve kalitesizdi. Personel genel olarak umursamaz davrandı. Şikayetimizi yetkili kişiye ilettiğimizde personel sayısının yetersiz olduğunu belirtti ve şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise "edin" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık.

Bu olumsuz deneyim nedeniyle 13.08.2025 tarihinde kredi kartı ile ödediğim 925 TL’nin iadesini talep ediyorum. Fiş bilgilerim: iş yeri No: 1802191726, Terminal: 00A47305, Onay Kodu: 866839, Ref No: 5225******49. Şikayetimle ilgili olarak şimdiye kadar herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi ve geri dönüş almadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.