Kırklareli Minimall Şubesinde Ödenen Patates Paketi Yarım Saat Bekletildi Ve Verilmedi

07.02.2026 tarihinde Kırklareli Merkez Minimall’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşlarımla birlikte yemek yedikten sonra ortaya söylediğim patatesi bitiremedim ve ziyan olmasın diye paket yaptırmak istedim. A*** isimli garsona patatesi paketleyip eve götürmek istediğimi söylediğimde “Tabii yaparız.” diyerek talebimi olumlu karşıladılar.

Ancak daha sonra parasını ödediğim ürünü almak için yaklaşık yarım saat bekletildim ve adeta oyalanmış gibi hissettim. Arada sorduğumda patatesin “paket bölümünde beklediği” söylendi fakat bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Masada yediğimiz siparişlerimiz bile bundan çok daha hızlı gelmişti. Ödememi kredi kartıyla yaptığım, 140 TL tutarındaki bu ürünün paketlenip verilmesi bu kadar zor olmamalıydı.

Yarım saatin sonunda artık daha fazla oyalanmak istemediğim için sinirlenip mekandan ayrılmak zorunda kaldım ve ürünü alamadım. Parasını ödediğim bir ürünü istememin garip karşılanması ve bu şekilde oyalayıcı bir tutumla karşılaşmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve alamadığım ürün için 140 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanları hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.