to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Batıkent’te bulunan Köfteci Yusuf şubesinden bugün, yaklaşık 2 saat önce Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden 2 kilo Adana kebap da içeren, toplam 2400 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim geldiğinde Adana kebapların yanında mutlaka olması gereken kebap tahtalarının hiç konulmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Köfteci Yusuf çağrı merkezine bilgi verdim. Çağrı merkezi, şubeyle görüşüp tekrar bana dönüş yaptı ve kebap tahtalarını koymaları gerektiğini unuttuklarını kabul ettiklerini, ancak buna rağmen bu eksikliği gidermek için herhangi bir şey yapamayacaklarını, ürünleri gönderemeyeceklerini iletti. Ameliyat olduğum için dışarı çıkıp kebap tahtası alma imkanım olmadığını ve misafirlerimin geleceğini özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadılar. Hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen hiçbir çözüm sunmamaları beni mağdur etti.
Kendi hataları sonucunda eksik gönderim yapılmasına rağmen, bu durumun müşteri aleyhine sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Kebap tahtalarının gönderilmesi mümkün değilse, bu eksiklik ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
15.30 civarında Köfteci Yusuf Batışehir şubesinden verdiğim siparişim aradan 2 saat geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Yoğunluk varsa bunun internet sitelerinde veya sipariş ekranında açıkça belirtilmesini, buna göre sipariş verip vermemeye karar vermeyi beklerdim. Sipariş sürecinde iptal ...
05 Mart günü saat 18:26'da www.kofteciyusuf.com sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 5010253. Siparişim piyade Mahallesi ahimesut Bulvarı no:** Etimesgut/Ankara adresindeki şubeye yönlendirildi. Gecikme yaşanınca saat 19:20'de aradım ve siparişin yola çıkmak üzere olduğu söylendi. Sipari...
Merhaba, 21 Aralık 2024 günü Yemeksepeti üzerinden Uşak'taki Köfteci Yusuf markalı mağazadan 1 kilo 200 gram Adana kebap çiğ olarak 540 lira karşılığında sipariş verdim. Siparişi verdikten 40 dakika sonra, siparişin gelmesi gereken saatte bir bayan beni arayıp ellerinde kebap kalmadığını, onun yerin...
Köfteci Yusuf’un İzmir Buca şubesinden bugün saat 17.00 civarında kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişi iptal etmek istememe rağmen iptal de edemedim, hâlâ bekliyorum. Bu süreçte hem şubeyi hem de yetkilileri aradığı...
Köfteci Yusuf’un Eskişehir Yenibağlar Üniversite Caddesi Kampüs şubesinden sabah saat 09.00 civarında verdiğim sipariş, saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne mobil uygulama üzerinden ne de 444 61 62 numaralı telefon hattı üzerinden herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, si...
Yorumlar