Kaymaklı Ekmek Kadayıfı Ekşi Çıktı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

15.02.2026 tarihinde saat 16:55 civarında Köfteci Yusuf Kuşadası AVM şubesinde yemek yedim, köfte vb. Ürünler tükettim. Yemek sonrası evde yerim diye üzerine paket olarak kaymaklı ekmek kadayıfı aldım. Yemek ve tatlı dahil toplamda 658 TL civarında ödeme yaptım.

Eve geldiğimde kaymaklı ekmek kadayıfının üzerindeki kaymağın ekşimiş olduğunu fark ettim ve ürünü tüketemedim. Şubeye geri dönüp ürünü iade etme imkanım olmadı çünkü şube evime oldukça uzak. Ayrıca firmaya telefonla ya da diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmanın çok zor olduğunu gördüm, iletişim sistemlerinin yetersiz olması da yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Adım E*** Ö****. Tarafıma, adresime gönderilmek üzere taze ve sorunsuz bir kaymaklı ekmek kadayıfı ürününün ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleri ile iletişim kanallarının, müşterilerin firmaya daha hızlı ve kolay ulaşabileceği şekilde geliştirilmesini talep ediyorum.