to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat gecesi saat 23:58 civarında Köfteci Yusuf Eryaman şubesine sadece çorba içmek için gitmeme rağmen, şube kapanış saatine yaklaşık 32 dakika olmasına karşın içeri alınmadım. Kapıda görevli çalışan “kapalıyız” diyerek içeri girişime izin vermedi.
Resmi kapanış saatine bu kadar süre varken müşterilerin içeri alınmaması ve bunun sadece “kapalıyız” denilerek geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de marka imajını olumsuz etkiliyor.
Herhangi bir maddi manevi talebim yok, sadece bu uygulamanın sürdürülmemesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Afyonkarahisar Sinanpaşa Tasoluk beldesi girişindeki Köfteci Yusuf şubesine bugün gece saat 23.30 civarında gittim. İşletmenin saat 00.00’da kapanmasına rağmen, içeride müşteri varken beni içeri almayıp sadece paket servisi olduğunu söylediler. Çalışanların bana hitabı oldukça sertti ve tavırları h...
Tokat Erbaa’daki Köfteci Yusuf şubesine saat 17.00 civarında döner yemek için gittim; ancak çalışanlar dönerin bittiğini söylediler. Oysa mekanın kapanmasına daha çok uzun bir süre vardı, restoranın 00.30’da kapandığını biliyorum. Akşam saatlerinde, restoran hâlâ açıkken döner kalmaması hem müşter...
Bugün saat 21:30’da Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesinden kendi uygulamaları ve çağrı merkezi üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede, defalarca aramama rağmen ancak teslim edildi. Bu süreçte 3 kez arama yapmama rağmen net bir bilgi alamadım; en son kurye be...
Köfteci Yusuf Yahya Kaptan Merkez Şube’de, saat 23:53’te hesabı ödemek istediğimde “saat 24:00’ten önce hesap alamayız” denilerek ödeme kabul edilmedi. Nakit olarak ödemek istedim, yine de yardımcı olunmadı. Yaklaşık 10 dakikadır kasada bekletiliyorum ve kasiyer, durumu çözecek bir yönetici ya da ye...
Denizli otoban üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde akşamüstü saat 17:39 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Servis çalışanlarından biriyle yaşadığım diyalogda kullanılan üslup beni oldukça rahatsız etti. İçecek dolabını açtığım anda görevli, son derece kaba bir tavırla “böyle şeyler y...
Yorumlar