to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Zamanına Yakın Olmasına Rağmen Müşteri İçeri Alınmadı
4 Şubat 00:38214
3 Şubat gecesi saat 23:58 civarında Köfteci Yusuf Eryaman şubesine sadece çorba içmek için gitmeme rağmen, şube kapanış saatine yaklaşık 32 dakika olmasına karşın içeri alınmadım. Kapıda görevli çalışan “kapalıyız” diyerek içeri girişime izin vermedi.
Resmi kapanış saatine bu kadar süre varken müşterilerin içeri alınmaması ve bunun sadece “kapalıyız” denilerek geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de marka imajını olumsuz etkiliyor.
Herhangi bir maddi manevi talebim yok, sadece bu uygulamanın sürdürülmemesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
