Kapanış Saati Sonrası Müşteri Dışlanması Ve Kaba Tavır

Afyonkarahisar Sinanpaşa Tasoluk beldesi girişindeki Köfteci Yusuf şubesine bugün gece saat 23.30 civarında gittim. İşletmenin saat 00.00’da kapanmasına rağmen, içeride müşteri varken beni içeri almayıp sadece paket servisi olduğunu söylediler.

Çalışanların bana hitabı oldukça sertti ve tavırları hiç nazik değildi. Bu yaklaşım karşısında kendimi dışlanmış ve rahatsız hissettim. Müşteri olarak en azından içeri girip oturup oturamayacağımın daha nazik bir dille anlatılmasını beklerdim.

Gerekli birimlerin bu şubeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanların müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve daha saygılı, nazik bir hizmet anlayışı sağlanmasını talep ediyorum.