to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Köfteci Yusuf müşterisiyim ve markayı sevdiğim, yaşaması gerektiğini düşündüğüm için özellikle kendi siteleri üzerinden sık sık sipariş vererek destek olmaya çalışıyorum. Ancak İzmir Karabağlar şubesi uzun süredir beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişlerim neredeyse hiçbir zaman 1 saatin altında gelmedi, son dönemlerde ise teslimat süreleri 2 saati bulmaya başladı.
Bu şikayeti yazmadan önce de Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden 21.26’da verdiğim #19562298 numaralı siparişim, saat 23.36 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerine de bu saatten sonra ulaşılamadığı için kimseye derdimi anlatamadım. En son yaklaşık 40 dakika önce aradığımda, şubenin kurye beklediği bilgisi verildi ancak sonrasında ne arayan oldu ne de siparişim geldi.
Bu gecikmeler nedeniyle bütün işlerim aksadı, yapmam gerekenleri yapamadım, aç kaldım ve muhatap bulamamak sinirimi iyice artırdı. Üstelik bu durum ilk değil, defalarca benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu sorunun çözüleceğine dair umudumu kaybetmek üzereyim.
Yaşadığım tekrar eden mağduriyetler nedeniyle, İzmir Karabağlar şubesinin bu konuda uyarılmasını, tarafıma yaşananlarla ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve defalarca yaşadığım bu sorunların telafisi için uygun tutarda bir hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
14 Mart 2026 tarihinde saat 13:40 sularında Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul Şişli için 681 TL tutarında, online kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...
07.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Ankara Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulamasının kayıt üzerinden 361 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen kısa bir süre sonra siparişim “kurye yok” denilerek restoran tarafından iptal edild...
22.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden çiğ ürün siparişi verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen, saat 16.00 olduğunda siparişim hala teslim edilmemişti. Daha önce de gecikme yaşadım ancak bu kadar uzun ve başıboş bırakılan bir süreç olmamıştı. Siparişle ilgili ...
02.04.2026 tarihinde saat 16:15’te Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Metro Corner AVM şubesine 14673880 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi bankamatik kartımla online olarak yaptım. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aynı gün saat 20:30 civarında siparişimi iptal edip para iad...
19.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un Kadıköy şubesinden, markanın kendi uygulaması üzerinden 2.400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, tarafıma önceden bilgi verilmeden şube inisiyatifiyle iptal edildi ve iptal sırasında ücret iadesinin 2-7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Bugün 02...
Yorumlar