to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar Şubesinde Tekrarlanan Sipariş Gecikmeleri
Yıllardır Köfteci Yusuf müşterisiyim ve markayı sevdiğim, yaşaması gerektiğini düşündüğüm için özellikle kendi siteleri üzerinden sık sık sipariş vererek destek olmaya çalışıyorum. Ancak İzmir Karabağlar şubesi uzun süredir beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişlerim neredeyse hiçbir zaman 1 saatin altında gelmedi, son dönemlerde ise teslimat süreleri 2 saati bulmaya başladı.
Bu şikayeti yazmadan önce de Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden 21.26’da verdiğim #19562298 numaralı siparişim, saat 23.36 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcilerine de bu saatten sonra ulaşılamadığı için kimseye derdimi anlatamadım. En son yaklaşık 40 dakika önce aradığımda, şubenin kurye beklediği bilgisi verildi ancak sonrasında ne arayan oldu ne de siparişim geldi.
Bu gecikmeler nedeniyle bütün işlerim aksadı, yapmam gerekenleri yapamadım, aç kaldım ve muhatap bulamamak sinirimi iyice artırdı. Üstelik bu durum ilk değil, defalarca benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu sorunun çözüleceğine dair umudumu kaybetmek üzereyim.
Yaşadığım tekrar eden mağduriyetler nedeniyle, İzmir Karabağlar şubesinin bu konuda uyarılmasını, tarafıma yaşananlarla ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve defalarca yaşadığım bu sorunların telafisi için uygun tutarda bir hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Evet, hayatımda bir ilk oldu ve sipariş gelmedi. Açıklama yok, bilgilendirme yok, iletişim kurabileceğim kimse yok, ve dümdüz sipariş gelmedi. 21:26 da verdiğim siparişin ardından, gecenin 12 sinde başka bir şey söylemek zorunda kaldım. Hayatımda ilk defa verdiğim sipariş, ertesi gün oldu sitesinde hala hazırlanıyor yazıyor ve gelmedi. İnanılır gibi değil.
