to read complaints and reviews, or file yours.İskitler Köfteci Yusuf Şubesinde Agresif Personel Davranışı Ve Disiplin Talebi
10.08.2026 günü gündüz saatlerinde İskitler Köfteci Yusuf şubesinde personelden biriyle ciddi bir sorun yaşadım. Yaşanan tartışma sırasında çalışanlardan biri hiçbir şekilde kabul edilemeyecek biçimde üzerime yürüdü. Bir müşteriye karşı bu kadar agresif ve tehditkar bir tavır sergilenmesini asla doğru bulmuyorum.
Bu şubede daha önce görev yapan Berat Şef varken hem işleyiş hem de müşteri memnuniyeti çok iyiydi. Berat Şef’ten hem ben hem de birçok müşteri son derece memnunduk. Buna rağmen şube müdürünün çalışkan ve müşterilerin sevdiği bu personeli işten çıkarması sonrasında, şubedeki personel kalitesinin ve müşteriye yaklaşımın olumsuz yönde değiştiğini net bir şekilde görüyorum.
Olay sonrasında şubede herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Ancak bu yaşananların başka müşterilerin başına gelmemesi için durumu paylaşma gereği duydum. Köfteci Yusuf’tan beklentim, İskitler şubesindeki personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesi, çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda gerekli eğitim ve uyarıların yapılması ve agresif tavır sergileyen personel hakkında da gerekli disiplin sürecinin işletilmesidir. Ayrıca Berat Şef gibi işini iyi yapan, müşterilerin memnun olduğu personelin kıymetinin bilinmesini ve bu tür kararların tekrar dikkatle değerlendirilmesini talep ediyorum.
