İlgisiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi

Uzun süredir her gün sabah iş yerim açılana kadar Fethiye Köfteci Yusuf şubesine gelip çorba ve kahvaltı yapan bir müşteriyim. Ancak son bir haftadır yaşadığım ilgisizlik nedeniyle artık kendimi gerçekten değersiz hissediyorum.

Bu hafta iki kez yaklaşık 30 dakika boyunca masada beklememe rağmen yanıma gelip bir şey isteyip istemediğimi soran olmadı. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamışken, özellikle son günlerde bu durumun tekrarlanması beni çok rahatsız etti. İlk yaşadığımda etrafta bekleyen kimse yoktu, buna rağmen ilgilenilmedi ve ben uyarmak zorunda kaldım. Bugün ise benden sonra gelen müşterilerin masaları temizlenip kahvaltıları getirilirken, ben yine uzun süre beklemek zorunda kaldım ve ancak tepki gösterdikten sonra ilgilenildi.

Geçen sefer yaklaşık 300 TL hesap ödedim, bugün de küçük kahvaltı alıp ödememi yapacağım. Düzenli gelen bir müşteri olarak tek beklentim, gelen misafire insan yerine konup “bir şey alır mısınız” diye sorulması ve herkesin işini düzgün yapması. Yoğunluk varsa personel sayısının artırılmasını, yoğun değilse de mevcut personelin gelen müşterilere karşı daha dikkatli ve ilgili olması için uyarılmasını istiyorum.

Amacım özür istemek değil, sadece müdavim bir müşteri olarak bir daha aynı saygısızlık ve ilgisizliği yaşamamak.