İki Saat Bekletilen Siparişin 1580 TL Ücreti İadesi

07.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Manisa Merkez Güzelyurt şubesinden sipariş verdim. Ancak siparişim 2 saat boyunca asla teslim edilmedi, bu süreçte defalarca aramama rağmen şubeye ya da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Saat 20.00 olduğunda hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve siparişim teslim edilmediği için siparişi iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen 1580 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmiş durumda.

Hem alamadığım bir hizmet için ücret ödemiş olmamdan hem de saatlerce bekletilip ulaşamıyor olmaktan dolayı ciddi anlamda mağdur edildim. Ödenen 1580 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile birlikte gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.