to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden “Köfteci Y**** H****** Kasap” mağazasından verdiğim #9546075313 numaralı siparişimde, ürün olarak açıkça “500 Gr Kuzu Kuşbaşı” seçmiş olmama rağmen tarafıma yine “Dana Kuşbaşı” gönderilmiştir. Kuzu ile dana kuşbaşı arasındaki fiyat farkı ve ürün kalitesindeki farklılık nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aynı mağazadan, aynı şekilde ikinci kez yanlış ürün gönderimi yaşamış olmam durumu daha da rahatsız edici hale getirmiştir.
Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol GO canlı destek ile görüştüm ancak müşteri temsilcisi, ürünü kullandığım gerekçesiyle talebimi herhangi bir çözüm sunmadan reddetti ve görüşmeyi sonlandırdı. İki kez üst üste aynı mağduriyeti yaşamama rağmen ne fiyat farkı iadesi ne de telafi amaçlı bir çözüm tarafıma sağlanmadı.
Bu nedenle öncelikli olarak siparişimde seçtiğim kuzu kuşbaşı ile gönderilen dana kuşbaşı arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı hatanın peş peşe iki kez yaşanmış olması sebebiyle müşteri memnuniyetinin sağlanması adına Trendyol GO tarafından sembolik de olsa bir indirim kuponu tanımlanmasını rica ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili mağaza ve sipariş süreçlerinin de gözden geçirilmesini bekliyorum.
06 Nisan 2026 tarihinde saat 14:07’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden (siparişlerim sayfası) 15575537 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kapıda yemek kartıyla yapmayı planlıyordum. Ancak siparişi benim talebim olmadan, kurye olmadığını gerekçe göstererek Köfteci Yusuf iptal etti....
1 Eylül Pazartesi 2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden 250901624 numaralı siparişi verdim. Çift köfteli burger sipariş etmeme rağmen tek köfteli geldi. Ayrıca, not kısmında özellikle belirtmeme rağmen köfteler tamamen çiğdi ve burger köftesi boyutunda değ...
16 Şubat’ta Trendyol GO üzerinden İstanbul Zeytinburnu Sanayi şubesi Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi ve asıl siparişim bana hiç teslim edilmedi. 800 TL’lik siparişi 350 TL indirimle 450 TL’ye almıştım; ancak hem siparişim hem de uygulamadaki indirimim iptal edildi. Olay 1...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:41’de Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim (sipariş numarası: 740867335). 600 TL’ye 200 TL indirim kuponu da kullandım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı, teslimat süresi çoktan geçti. Şu anda hâlâ “yolda” olar...
3 Ekim 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Mahmutbey şubesinden Trendyol üzerinden 251003586 numaralı siparişimle 3’lü içli köfte ve 500 gr köfte siparişi verdim. Ancak sadece 3’lü içli köfte teslim edildi, 500 gr köfte gönderilmedi. Akşam saatinde mağdur edildim ve ilk defa sipariş vermeme rağmen böyle bi...
Yorumlar