to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Sipariş Gelmedi, Personelin Dikkatsizliği Hayal Kırıklığına Neden Oldu
4 Nisan Cumartesi günü Balıkesir merkez Köfteci Yusuf şubesine gittik. Daha önce de aynı şubede iftarda siparişlerimiz gelmediği için aç kalmış ve kötü bir deneyim yaşamıştık, buna rağmen bir şans daha vermek istedik.
Bu son gidişimizde de yine benzer bir durumla karşılaştım. Masamıza gelinip siparişimiz alındı, istediğim ürün de hazır olan bir tatlıydı. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca bekledim. Benden sonra gelen misafirler çorbalarını bitirmişti, hâlâ benim siparişim gelmemişti. Dayanamayarak garsona siparişimin durumunu tekrar sordum, geleceği söylendi fakat yine hiçbir şey gelmedi. Sonunda fişi alıp kasaya verdim, teşekkür edip mekandan ayrıldım. Yani ortada ne gelen bir ürün ne de yenilen bir şey vardı.
Aynı sorunu ikinci kez yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yapamayacakları bir işi üstlenmemelerini, özellikle de personelin müşteriye karşı daha dikkatli ve özenli olması konusunda uyarılmasını istiyorum. Bu tür durumların bir daha yaşanmaması için ilgili personelinize gerekli izahın yapılmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf Balıkesir merkez şubesinde iki kez sipariş sorunu yaşadım, hiç ürün almadım, garsonla iletişime geçtim ama hiçbir dönüş almadım, muhatap alanı da yok. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve marka ile iletişim kuramadım.
