İftar Siparişinin Gecikmesi Ve 365 TL İadenin Uzun Süre Beklemesi

13.03.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden iftara yetişmesi için sipariş verdim. Uygulama sipariş saati olarak 18.00’ı gösteriyordu, ancak saat 20.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İftardan 1,5 saat önce verilen bir siparişin bu kadar gecikmesi, yoğunlukla açıklanabilecek kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin üzerine 365 TL'lik ödemenin iadesinin de 1 hafta sonra yapılacağının söylenmesi, durumu daha da saçma ve can sıkıcı hâle getirmektedir. Hem iftar saatinde yemeklerimize ulaşamadık hem de ödediğimiz ücretin iadesi için makul olmayan bir süre beklemek zorunda bırakılıyoruz.

İftar saati için verilen ve zamanında teslim edilemeyen bu siparişle ilgili olarak 365 TL tutarındaki online ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.