İftar Siparişinin Geç Gelmesi Ve Masamızın Başkasına Verilmesi

Bugün saat 19.00 civarında Çorum merkezdeki Köfteci Yusuf şubesine iftar için geldik. Siparişlerimiz iftara geç getirildi, bunun üzerine yemeğimizi bitirip sigara içmek için dışarı çıkmak istedik. Masadan kalkarken hesap fişini masada bıraktık, geri geleceğimizi belirttik. Buna rağmen görevli garson fişi elimize verdi, biz de tekrar geleceğimizi söylememize karşın fişi yine de almakta ısrar etti.

Sigara içip kısa süre sonra masamıza geri döndüğümüzde, hesabını ödediğimiz halde masamızın toplanmış ve başkalarına verildiğini gördük. Hem iftarın geç gelmesi hem de geri döneceğimizi belirtmemize rağmen masamızın başkasına verilmesi büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Toplamda 705 TL hesap ödeyip sadece çıkmak zorunda kaldık, ayakta kaldık ve tekrar oturup zaman geçirme imkânımız olmadı.

Bu yaşananları işletme disiplinine ve müşteri memnuniyetine yakıştırmıyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını, yetkililerin bu durumla özellikle ilgilenmesini istiyorum.