Çayırova Parkova Şubesinde Tekrar Eden İlgisizlik Ve Yavaş Servis Deneyimi


Dün akşam saat 18.00 civarında Çayırova Adnan Kahveci Caddesi’nde bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittik. Yaklaşık 15 dakika boyunca masada beklememize rağmen hiçbir garson masamıza gelmedi. Özellikle garsonu çağırmamıza ve garsonun bizi açıkça görmesine rağmen siparişimiz alınmadı; buna rağmen hemen yan masamızdan sipariş alıp diğer masalarla ilgilenmeye devam etti.
Bu durum hem saygısızlık hem de ciddi bir ilgisizlik örneğidir ve markanızdan beklediğimiz hizmet anlayışıyla uyuşmamaktadır. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, ilgili personelin davranışı konusunda uyarılmasını, şubedeki personel sayısının hizmeti aksatmayacak şekilde gözden geçirilip artırılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.


Bugün Kartepe yolu üzerindeki, Sapanca Caddesi civarındaki Köfteci Yusuf şubesine saat 17.00 civarında gittik. Masaya oturduktan sonra siparişlerimizi verdik ancak tam 40 dakika beklememize rağmen yemeklerimiz masaya gelmedi. Bu süre boyunca birkaç kez garsonlara durumu sorduk, neden bu kadar gecik...

Kütahya Merkez’deki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım kötü servis nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Restorana gittiğimde servis son derece yavaştı, personel ilgisizdi ve üstelik siparişim eksik getirildi. Masada yaklaşık 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde masamla ilg...

Köfteci Yusuf'un birçok şubesinde servisin inanılmaz derecede kötüleştiğini gözlemledim. Çayırova/Kocaeli şubesinde durum daha da kötü. Birçok garson etrafta boş boş dolaşıyor. Sipariş vermek istediğimde herkes birbirine yönlendiriyor. Gelen giden yok. Uzun bir bekleyişten sonra siparişi müdür aldı;...

14 Şubat saat 20:30 sıralarında ailemle birlikte Bursa Karaman’daki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Yaklaşık on beş dakika kapıda sıra bekledikten sonra masaya alındık. Masaya oturduktan sonra ise tam 32 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik, bu süre içinde masaya hiçbir ürün gelmedi. Bizd...
Yorumlar