İftar Rezervasyonu ve Servis Sorunları

Ramazan vakti Köfteci Y**** S****** bayisinde yaptırdığımız rezervasyona rağmen iftar saatine yemeklerimiz zamanında hazırlanmadı ve ciddi bir gecikme yaşadık. Benimle birlikte toplam 4 kişi olmamıza rağmen, gelen yemekler hem geç hem de eksik geldi; sonrasında getirilenler de yarım yamalak ve düzensiz şekilde servis edildi.

Tüm bu aksaklıklara ve yaşadığımız mağduriyete rağmen bizden tam ücret alındı. Hem iftar saatinde bekletilmemiz hem de eksik ve özensiz servis yapılmasına rağmen hiçbir şekilde ücrette düzeltme ya da telafi sunulmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, ödediğimiz ücretle aldığımız hizmetin örtüşmemesi nedeniyle gerekli görülüyorsa ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.