to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Çiğ Ürün Kalitesizliği
18 Temmuz 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un firma uygulaması üzerinden İzmir Balçova Egepark şubesinden çiğ ürün ve pişmiş yemek içeren toplam 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra teslim edilmeye çalışıldı; ancak çiğ ürünler ısınmış, suyu akmış ve tazeliğini yitirmiş durumdaydı. Bu nedenle ürünü teslim almayı reddettim.
O gün siparişim geciktiği için 3 kez çağrı merkezini, devamında da üç kez daha arayarak toplamda birkaç defa paramın iadesi için talepte bulundum. En son 6 Ağustos 2026 tarihinde görüştüğümde, iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 1.200 TL’lik tutar hâlen hesabıma iade edilmedi.
Ürünleri haklı gerekçelerle teslim almadığım, çağrı merkezinizi defalarca arayarak iade talebinde bulunduğum ve iade sözü verilmesine rağmen yerine getirilmediği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.200 TL’lik sipariş bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
