to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Marmara Ereğlisi Shell içi tesisinizde bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 4 adet duble hamburger iftar menüsü aldım. Ödemeyi Setcard ile toplam 1.840 TL olarak yaptım ve paketleri eve, Süleymanpaşa’daki ikamet adresime geldiğimde açtım.
Aldığım 4 duble hamburger iftar menüsünün hiçbirinde patates kızartması yoktu; paketlerden toplamda 4 adet patates kızartması hiç çıkmadı. Ayrıca hamburgerler de menüde olması gerektiği gibi dolu dolu hazırlanmak yerine sadece sade ekmek ve içinde tek köfte olacak şekilde geldi. Bu kadar ücret ödeyip hem eksik hem de içerik olarak son derece yetersiz ürünlerle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım durumu kendi siteniz üzerinden iki kez detaylı şekilde yazarak iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir özür verildi. Hem üründeki eksiklik hem de iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle, öncelikle yaşanan bu durum için tarafıma açık bir özür sunulmasını, ardından da eksik ve hatalı gelen ürünlerin telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için şubenizle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.
18.05.2024 tarihinde Köfteci Yusuf'tan 'Çift Köfte Burger Menü' sipariş ettim. Siparişim teslim edildiğinde içinde bir tane köfte olduğunu gördüm. İletişim kurdum. Beni oyalarken yemeğim soğudu. Fazla kısmın fiyat iadesi yapıldı ama yemeğim tadını kaybetti. Aynı günün akşamı evime üç misafir geldi....
14.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Köfteci Yusuf Balçova şubesinden paket olarak hamburger menüsü aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ise içerikte hamburger olmadığını, sadece iki adet patates ve bir adet kola konulduğunu gördüm. Ücretini ödediğim menünün ana ürünü olan hamburgerin pakette...
16.48’de Köfteci Yusuf İzmir Balçova şubesinden hamburger menü siparişi verdim, siparişim yaklaşık 1 saat sonra, buz gibi bir şekilde teslim edildi. Ayrıca verdiğim hamburger menünün yanında gelmesi gereken patates hiç gönderilmedi. Ödemeyi kapıda yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri...
15 Şubat 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Sanayi Mahallesi şubesinde yaklaşık bin tl tutarında yemek siparişi verdik. Masaya gelen ürünlerde hem eksikler vardı hem de gelenlerin kalitesi son derece kötüydü. Patates kızartması ve 3’lü çıtır siparişlerimiz hiç gelmedi, bu durumu belirttiğimiz için bu ürün...
25.02.2026 tarihinde saat 18:26’da Köfteci Yusuf Mevlana Remel Plaza şubesinden, kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 485 TL tutarında, içinde 2 adet hamburger ve yan ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram 4968408’dir. Saat 19:26’da siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda, şube...
Yorumlar