Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35292955

Çelişkili Bilgilendirme Ve Geciken Sipariş Nedeniyle İptal

profile
İsmail
Köfteci Yusuf
25 Şubat 20:58
372

25.02.2026 tarihinde saat 18:26’da Köfteci Yusuf Mevlana Remel Plaza şubesinden, kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 485 TL tutarında, içinde 2 adet hamburger ve yan ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram 4968408’dir.

Saat 19:26’da siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda, şubenin müşteri hizmetleri siparişin kuryeye verildiğini söyledi. Ancak site üzerinden sipariş detayı veya herhangi bir takip imkanı sunulmadığı için bu bilgiyi doğrulama şansım olmadı. Saat 19:50’de tekrar aradığımda ise bu kez siparişin henüz kuryeye verilmek üzere olduğu söylendi. Aynı sipariş için bu kadar kısa süre içinde tamamen çelişkili bilgiler verilmesi, müşteriyle adeta alay ediliyormuş hissi uyandırdı.

Yaşanan gecikme ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalden yaklaşık 10 dakika sonra ise aranarak siparişin getirildiği söylendi. Bu durum, sürecin ne kadar düzensiz ve ciddiyetsiz yürütüldüğünü açıkça göstermektedir.

Yaşadığım mağduriyet ve aksaklıklarla ilgili olarak sürecin detaylı biçimde incelenmesini, bu tür çelişkili bilgilendirmelerin ve teslimat gecikmelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrar Eden Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Dilara
Köfteci Yusuf
14 Eylül 2025 19:06
838

14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...

tekrar-eden-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Köfteci Yusuf'tan Tekrarlanan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

profile
Bahar
Köfteci Yusuf
22 Şubat 14:56
671

19.02.2026 tarihinde Ramazan’ın birinci günü saat 03.00 sularında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kapıda kredi kartıyla ödemeli olarak oluşturuldu; ancak o gece siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi v...

kofteci-yusuftan-tekrarlanan-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Şubede sipariş gecikmesi ve iletişim sorunu

profile
Yusuf
Köfteci Yusuf
29 Ocak 10:05
526

28 Ocak 2026 tarihinde saat 21.23’te Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden V***** K***** şubesine sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine şubeyi aradım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse ...

1 Yorum

Köfteci Yusuf Online Siparişim Saatlerce Bekletildi Ve Teslim Edilmedi, Kredi Kartı İadesi Talebim

profile
Asuman
Köfteci Yusuf
16 Şubat 00:45
418

15.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden, telefon numaram 5444****50 ile saat 19:54’te online sipariş verdim. Siparişim Şişli Abide-i Hürriyet Caddesi şubesinden alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca saat 22:33 civarında canlı ...

kofteci-yusuf-online-siparisim-saatlerce-bekletildi-ve-teslim-edilmedi-kredi-karti-iadesi-talebim-2.jpg
kofteci-yusuf-online-siparisim-saatlerce-bekletildi-ve-teslim-edilmedi-kredi-karti-iadesi-talebim-1.jpg

Çınardere Köftecide Siparişim Gelmedi, Çocuklar Aç Kaldı

profile
Ümit
Köfteci Yusuf
09 Şubat 00:07
414

8 Şubat 2026 tarihinde Çınardere Köfteci Yusuf şubesinden saat 19:45’te online olarak paket sipariş verdim. Siparişimi kapıda ödeme ile teslim alacaktım; ancak siparişim tüm gün boyunca bir türlü teslim edilmedi. Saat başı şubeyi arayıp siparişimin durumunu sorduğumda her seferinde “geliyor”, “kesi...

Video Şikayetler

Köfteci Yusuf Taş Gibi Köfte! videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Taş Gibi Köfte!

profile
Sadettin
Köfteci Yusuf Siparişler Eksik Ve Hamburger Ekmekleri Yanları Yenmiş Şekilde Geldi videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Siparişler Eksik Ve Hamburger Ekmekleri Yanları Yenmiş Şekilde Geldi

profile
Nahit
Köfteci Yusuf Sorunlu Yemek Teslimi videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Sorunlu Yemek Teslimi

profile
Arda
Köfteci Yusuf Eksik Ürün Siparişi! videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Eksik Ürün Siparişi!

profile
Kaan
Köfteci Yusuf Köftesiz Yusuf! videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Köftesiz Yusuf!

profile
Selim
Köfteci Yusuf Kötü Hamburger videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Kötü Hamburger

profile
Selçuk

Öne Çıkan Konular

Köfteci Yusuf Hamburger Köfteci Yusuf iletişim Köfteci Yusuf Hamburger mevlana Köfteci Yusuf Hamburger site Köfteci Yusuf Hamburger kapıda ödeme Köfteci Yusuf Hamburger sipariş veremiyorum Köfteci Yusuf mevlana Köfteci Yusuf şubeleri Köfteci Yusuf site Köfteci Yusuf kurye
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri