Geç Ve Soğuk Sipariş, Dağılmış Paketler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Bugün saat 18:10 civarında Köfteci Yusuf Kırklareli şubesinden internet sitesi üzerinden paket siparişi verdim. Siparişim ancak 19:23’te teslim edildi. Gelen ürünler buz gibi olmuştu, yemekler yenecek durumda değildi ve paketler dağılmış haldeydi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak internet sitesi üzerindeki iletişim kısmından şikayet oluşturmaya çalıştım ancak sürekli “Hata! Gönderim başarısız” şeklinde uyarı alıyorum. Canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum, telefonla aradığımda da uzun süre sadece müzik dinletilip operatöre aktarılmadan hatta bekletiliyorum.

Hem geç ve özensiz gelen siparişimin telafi edilmesini hem de müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarındaki bu aksaklıkların giderilmesini, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.