Geç Teslimat Ve Yağlı Kuzu Lokum Nedeniyle Hayal Kırıklığı

İstanbul 4. Levent Sapphire şubesinden dün akşam saat 17:30'da Kuzu Lokum siparişi verdim. Siparişim 20:30 civarında ve çok geç saatte bana bilgi verilmeden teslim edildi. Haliyle saat itibariyle ürünü kullanmayacağım için dolaba koydum ve tüketmek için bu sabah ürünü açtığımda etin yaklaşık %80'inin yağdan oluştuğunu gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu durumu sabah erken saatlerde iletişim numarasından müşteri hizmetlerine bildirerek şikayet formu doldurdum. Mağazadan bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün fotoğrafını ekte paylaşıyorum. Bu ürün şimdi kuzu lokum mudur gerçekten soruyorum sizlere? Yazık günah değil midir?

Ürün değişimi talep ediyorum ve mağaza tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.