to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 20.10’da Köfteci Yusuf üzerinden Ankara / Zübeyde Hanım Mah. Çitlekçi Blok No:5 Altındağ / Ankara şubesinden iki köfteli hamburger menü ve et suyu çorbası siparişi verdim. Sipariş numaram 4582863, ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 370 TL olarak yaptım.
Yaklaşık 21.20 de aradığımda 21.40 civarında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak sipariş saat 22.00’de elime ulaştı. Sisteme girdiğimde siparişimin daha gelmeden “teslim edildi” olarak görünmesi beni ayrıca şaşırttı. Ürünler geldiğinde ise her şey donmuş haldeydi ve tüketilebilir durumda değildi.
Bu süreçte birkaç kez şubeyi/müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişim iptal edilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Antibiyotik kullanmam gerektiği için yemeği zamanında yemem önemliydi, geç ve bu şekilde teslimat yapılması hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi.
Köfteci Yusuf’un ilgili şubesinin bu vurdumduymaz yaklaşımını kınıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ücret iadesi veya en azından telafi edici bir adım atılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde saat 13:16'da Arnavutköy Avlu 34 Köfteci Yusuf şubesinden 3 et çorbası ve 3 köfte siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 980 TL olarak yaptım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 444 6 162 numarasından 6 kez aradım, her def...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
19/10/2025 Pazar günü saat 13:06’da Sancaktepe Köfteci Yusuf şubesinden 10 adet menü siparişi verdim. Ancak teslimatta 10 menü yerine sadece 9 adet me...
02.11.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden döner, çorba ve içli köfte siparişi verdim. Sipariş numaram 4394997. Siparişi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişimin üzerinden 2 saat 35 dakika geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı ve paket daha yeni yola çıkacak bilgisi ve...
03.12.2025 tarihinde saat 12.55’te Ankara Çankaya Söğütözü Köfteci Yusuf şubesinden telefonla 35 adet et döner siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacağımı belirttim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 14.55 olmasına rağmen ne ürünler geldi ne de herhangi bir bilgile...
Yorumlar