to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Ve Donmuş Ürünler İçin İade Talebi
02.09.2026 tarihinde saat 17.54’te 444 6 162 numaralı telefondan H*** B**** B******** adına Köfteci Yusuf’tan paket sipariş verdim. Sipariş ancak 19.54’te teslim edildi ve gelen ürünler tamamen buz gibiydi. Köfte ve burger donmuş gibiydi, patatesler hem soğumuş hem de lastik gibi olmuştu, paketleme de son derece özensiz ve iştah kaçırıcı bir görüntüdeydi.
Bu kadar geç gelmesinin yanı sıra ürünlerin bu halde olması nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az iki üç kez telefonla durumu ilettim. Ayrıca internet siteniz üzerinden de üç kez e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de en azından bir özür dilendi.
Bu sipariş için Halkbank kredi kartımla 781 TL ödeme yaptım. Bu kadar para ödeyip böylesine kötü, yenmeyecek durumda ürünler ve ilgisiz bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve kırdı. Her koşulda sizi tercih eden ve destek olan bir müşteri olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldığım için üzgünüm.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olmanızı ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
