to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kirli Kahvaltı, Hijyen Sorunları Ve Kaba Personel Nedeniyle Tam Ücret Ödendi
3 Ağustos 2026 günü saat 13.10 civarında Dilovası Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı için bulunduğumuzda hem hizmet hem de hijyen açısından ciddi sorunlar yaşadık. Sipariş verdiğimiz kahvaltı tabakları eksik getirildi, masaya gelen ürünler tam değildi ve buna rağmen bizden tam ücret talep edildi. İtiraz etmemize rağmen kahvaltı tabakları için 250 TL ödemek zorunda kaldık.
Bunun yanında çalışanların tavırları da son derece ilgisiz ve kaba sayılabilecek düzeydeydi. Çay istediğimizde getirilen şekerlerin kirli olduğunu, kaşıkların ise daha da pis olduğunu gördük. Ortam çok gürültülüydü, hem hijyen hem de Konfor açısından kendimizi rahatsız hissettik ve yaptığımız ödemenin karşılığını kesinlikle alamadık.
Kasadaki görevlilere yaşadığımız sorunları iletmemize rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, özür dilenmedi ve adeta sessiz kalınarak konu geçiştirildi. Hem müşteri memnuniyetine önem verilmemesi hem de hijyen konusundaki bu umursamaz tavır nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu şube için gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
