to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Pursaklar Saray şubesinde ailemle birlikte yemek yemeye gittik. Masaya oturduktan sonra defalarca ekmek istememize rağmen personel ekmeği getirmedi, sipariş vermek için çağırdığımızda da uzun süre masamıza uğramadı. Verdiğimiz sipariş yaklaşık 20 dakika sonra geldi ve yemekler buz gibi olmuştu.
Yemeklerin soğuk geldiğini söylediğimde, personel tabağı elimden sert bir şekilde çekip götürdü ve yaklaşık bir dakika sonra aynı tabağı tekrar masaya getirdi. Bu tavır hem kaba hem de saygısızdı. Personelin ismini sorduğumda “Büşra, istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde bir cevap aldım. Bu ifadeden ve genel tavırdan, hem personelin hem de müdürün müşteriye karşı son derece sorumsuz ve ilgisiz olduğunu anladım. Ödediğimiz tutar da 660 TL’ydi ve aldığımız hizmet kesinlikle bu ücreti hak etmiyordu.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, şubenin müdürü tarafından aranarak konunun neden bu şekilde geliştiğinin açıklanmasını, personelin tutumu konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteriye saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde saat 21:35 civarında Köfteci Yusuf Pursaklar Saray şubesinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında, paketi getiren kuryenin tavrından dolayı rahatsız oldum. Sitemiz şifreli bir girişe sahip olduğu için, kuryelerin geldiğinde bizi araması ve bizim kapıyı açmamız gerekiyor. Anc...
16.02.2026 tarihinde Ankara Koç Kuleleri’indeki Köfteci Yusuf şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Masaya oturduktan sonra siparişimizi verdik ancak üzerinden yaklaşık 40–50 dakika geçmesine rağmen siparişlerimiz bir türlü gelmedi. Defalarca sorduğumuzda sadece “gelecek, geliyor” denilerek oyalan...
22 Mart 2026 tarihinde saat 19:30–20:00 aralığında Köfteci Yusuf Pamukova şubesine gittik. Yarım saat boyunca masada oturmamıza rağmen sipariş vermek için kimse yanımıza gelmedi. Bizden sonra gelen müşterilerin siparişleri alındı, yemeklerini yiyip kalktılar, ancak biz hâlâ sipariş bile verememiştik...
7.5.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Köfteci Yusuf Pursaklar şubesinden paket sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat gibi oldukça uzun bir sürede ulaştı ve gelen ekmekler tamamen bayattı. Toplamda 1231 TL ödeme yaptığım bir siparişte bu şekilde bayat ekmek gönderilmesi beni hem şaşırtt...
29.01.2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için gittim. Masaya oturduktan sonra garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, “tamam” deyip uzaklaştı, ancak yaklaşık 10 dakika boyunca ne sipariş alındı ne de geri dönen oldu. Aradan süre geçince aynı garsona sipar...
Yorumlar