to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ekmek Ve Uzun Bekleme Süresi Sonrası İade Reddi
7.5.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Köfteci Yusuf Pursaklar şubesinden paket sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat gibi oldukça uzun bir sürede ulaştı ve gelen ekmekler tamamen bayattı. Toplamda 1231 TL ödeme yaptığım bir siparişte bu şekilde bayat ekmek gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu fark eder etmez restoranı arayıp şikayetimi ilettim. Ancak bana tam bir hafta sonra geri dönüş yapıldı ve telefonda ekmeğin hâlâ durup durmadığı soruldu. Ürünleri tüketmiş olmamızın doğal olduğu bir durumda, bu sorudan sonra “yapacak bir şey yok” denildi ve açıkça talep ettiğim halde ücret iadem de yapılmadı.
Hem siparişin geç gelmesi hem de bayat ürün gönderilmesi, üstüne de bir hafta sonra bu şekilde ilgisiz bir dönüş yapılması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, özellikle bayat ürün gönderilmesine ilişkin olarak ödediğim ücretin iadesini ve müşteri memnuniyetini dikkate alan bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
