to read complaints and reviews, or file yours. 
7.5.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Köfteci Yusuf Pursaklar şubesinden paket sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat gibi oldukça uzun bir sürede ulaştı ve gelen ekmekler tamamen bayattı. Toplamda 1231 TL ödeme yaptığım bir siparişte bu şekilde bayat ekmek gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Durumu fark eder etmez restoranı arayıp şikayetimi ilettim. Ancak bana tam bir hafta sonra geri dönüş yapıldı ve telefonda ekmeğin hâlâ durup durmadığı soruldu. Ürünleri tüketmiş olmamızın doğal olduğu bir durumda, bu sorudan sonra “yapacak bir şey yok” denildi ve açıkça talep ettiğim halde ücret iadem de yapılmadı.
Hem siparişin geç gelmesi hem de bayat ürün gönderilmesi, üstüne de bir hafta sonra bu şekilde ilgisiz bir dönüş yapılması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, özellikle bayat ürün gönderilmesine ilişkin olarak ödediğim ücretin iadesini ve müşteri memnuniyetini dikkate alan bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
9 Aralık 2025 tarihinde saat 22:20 civarında Köfteci Y**** E****** şubesinden paket servis aldım. Eve geldiğimde, verilen ekmeklerin oldukça bayat olduğunu fark ettim. Restoranda iken bununla ilgili hiçbir uyarı yapılmadı ve paket yaptırdığım için durumu ancak eve gelince anlayabildim. Ekmeğin bayat...
07.02.2026 tarihinde saat 23:08’de Yemeksepeti üzerinden Çorlu Köfteci Yusuf şubesinden uslu-2606-faff numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 08.02.2026 gece 01:30 civarında, yani yaklaşık 2,5 saat sonra teslim edildi. Gelen siparişte hem çok ciddi gecikme vardı hem de ürünler eksik ve kalites...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
12.01.2026 tarihinde saat 13.42’de Köfteci Yusuf’u doğrudan restoran telefonundan arayarak köfte siparişi verdim. Saatlerce herhangi bir geri dönüş yapılmadan bekledik. Akşam 20.15’te restoran tarafından arandım ve dalga geçer gibi “Siparişiniz geldi mi? ” diye soruldu, oysa sipariş tarafıma hiç tes...
14 Şubat 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Muğla‑Marmaris’teki şubeden toplam 674 TL’lik sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak paket servis elemanı olmadığı halde sistem üzerinden siparişe izin verilmiş, siparişim kapatılmamış ve bu konuda hiçbir...
Yorumlar