Döner Satılmıyor, Personel İlgisiz Ve Anlayışsız

İstanbul Kayışdağı Mevlana semtinde bulunan Köfteci Yusuf şubesinde özellikle dönerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. İşletmeye her gittiğimizde döner tezgâhta asılı ve hazır olduğu halde, sipariş vermek istediğimizde “döner yok, sipariş verilmiyor” denilerek geri çevriliyoruz. Bugün de saat 16.00 civarında yine aynı şekilde, ortada belki 50–100 kişilik döner olmasına rağmen bize döner satılamayacağı söylendi.

Bu durum bir defalık değil, neredeyse her gidişimizde tekrarlanıyor ve çalışanların yaklaşımı da bu konuda oldukça ilgisiz ve anlayışsız oluyor. Dönerin fotoğrafını bile çektik, ancak buna rağmen “sipariş verildi, satılmıyor” denilerek açıklama yapılıyor ve müşteriye alternatif ya da makul bir çözüm sunulmuyor.

Şubenin özellikle döner satışı konusundaki bu uygulamasının ve personelin müşteriye karşı tutumunun incelenmesini, gerekirse uyarılmalarını ve bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.