to read complaints and reviews, or file yours.Dana Kuşbaşı Sert Ve Pişirilemez, Ücret İadesi Bekliyorum
30 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Pendik Pendorya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden dana kuşbaşı siparişi verdim. Ürünü teslim aldığım günden bu yana dondurucuda sakladım ve son tüketim tarihi geçmeden bugün pişirmek istedik.
Ancak et kesinlikle normal şekilde pişmedi, çok sertti ve ne kadar uğraşsak da yenilecek kıvama gelmediği için tüketemedik. Ürün resmen ziyan olmuş durumda ve elimizde duruyor. Ürünün bu şekilde olması nedeniyle hem sağlığımız açısından endişelendik hem de ödediğimiz ücret boşa gitti.
Yemeksepeti üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden çözüme ulaşamadım. Ürün ayıplı olduğu için dana kuşbaşı etin ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
İstanbul Pendik Pendorya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Yemeksepeti üzerinden dana kuşbaşı ürününü 30 Ocak tarihinde sipariş ettim. Siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram #uysy-2605-79KD’dir. Ürünü aldıktan sonra dondurucuya koydum ve son kullanma tarihinin yazılı olduğu ambalajı da bu nedenle attım.
Bugün ürünü pişirmek için çıkardığımda, yaklaşık 2 saat boyunca pişirmemize rağmen dana kuşbaşı kesinlikle yumuşamadı, inanılmaz derecede sert kaldı ve pişmedi. Normal pişirme süresinin çok üzerinde uğraşmamıza rağmen etin bu şekilde sert ve tüketilemez olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Ürün için 694 TL ödeme yaptım ve bu ücretin karşılığında bu derece kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili iade talebinde bulunmak ve bu etin geldiği yerden alınarak geri teslim edilmesini istiyorum. Şayet ürün iadesi kabul edilmeyecekse, ödediğim 694 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için, yaşadığım bu sorunun Köfteci Yusuf tarafından ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
