Köfteci Yusuf’ta Kemik Parçalı Ve Kötü Kokulu Et Ürünleri İçin İade Talebi

16.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Cevahir Biz AVM şubesinden teslim edilmek üzere kıyma, sucuk ve kuşbaşı et siparişi verdim ve ürünler aynı gün elime ulaştı. Toplamda 2.450,50 TL ödeme yaptım.

Teslimat sonrası kıymanın makineden çekilmeden, içinde kemik parçaları dolu olduğunu ve ayrıca bariz şekilde kötü koktuğunu fark ettim. Kuşbaşı Eti de dolaba koymama rağmen kısa sürede kokmaya başladı. Bu nedenle ürünlerin bozuk olduğunu düşünerek tüketemedim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden canlı destek birimine ürünlerin fotoğraflarını da ilettim. Bana genel merkezin değerlendirme yaptığı, daha sonra dönüş sağlanacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünler için ödediğim 2.450,50 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.