Çiğ Burger Ve Geciken Ücret İadesi

31.05.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Çanakkale Troypark AVM şubesinden burger siparişi verdim. Gelen burgerlerden biri tamamen çiğ şekildeydi. Durumu hemen fotoğraflayıp uygulama üzerinden temsilciye ilettim. Temsilci, ücret iadesi mi yoksa ürün telafisi mi istediğimi sordu, ben de açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Gerekli tüm ödeme bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalayan, süreci gereksiz yere uzatan cevaplar alıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.

Hem çiğ ürün gönderilmesi hem de sonrasında ücret iadesinin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yaşanan aksaklık için açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram #29160663’tür.