Bozuk Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Bozuk Ürün, Alınmayan İade ve Umursamazlık!

19/10/2025 tarihinde Getir üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo köfte siparişi verdim. Ürünü açar açmaz bozuk ve ağır kokulu olduğunu fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Bana, ürünün ertesi gün (20/10/2025) alınacağı söylendi. Ancak 21/10/2025 oldu, bozuk et hâlâ evimde duruyor.

Bu süre içinde koku tüm evi sardı ve defalarca aramama rağmen kimse gelip ürünü almadı, para iadem de yapılmadı. Bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.

İademin ve ücretimin derhal alınmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayet edeceğimi açıkça belirtiyorum. Sipariş numaram: 5559**68, ödediğim tutar: 630 TL’dir.