Bozuk Kıyma Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden dün akşam üzeri saat 20.00 civarında Bursa Kestel Kestelpark şubesinden 850 TL tutarında dana kıyma siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda kıymada belirgin bir renk değişimi ve hoş olmayan, bozuk olduğunu düşündüren bir koku fark ettim.

Durumu hemen iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde, iade ve değişim talebimin karşılanamayacağı söylendi. Hem bozuk olduğunu düşündüğüm bir ürüne para ödemiş olmam hem de bu şekilde bir geri dönüş almam beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım durumu göstermek için ürünün fotoğraflarını da ekliyorum.

Bozuk gelen dana kıyma ürünümün değiştirilmesini, taze ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Değişim yapılmayacaksa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hakkınızda tüm yasal yollara başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.