Ankara Anatolium AVM’de Ödenen Siparişin İadesi Hâlâ Bekliyor

Filiz

07 Mayıs 14:27

15 Nisan günü saat 21:15 sularında Ankara Anatolium AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden paket yemek almak istedim. Ödememi kasada yemek kartı ile yaptım ve sonrasında paketimi almak için arka tarafa geçtim. Izgara bölümünde çalışanlar kendi aralarında sohbet edip muhabbet halindeydi, yaklaşık 15 dakika boyunca beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi ve siparişim hazırlanmadı.

Çalışanların oyalandığını görünce fişimi tekrar alıp kasaya giderek ödemenin iadesini talep ettim. Ancak yemek kartı ile ödediğim için iade işlemini kimse yapamadı, aralarında çözmeye çalıştılar ama bir sonuca varamadılar. O günden bugüne kadar yemediğim yemeğin parasını hâlâ geri alamadım.

Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak buna rağmen iade işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri bu sorunu çözmediği için hem mağdur edildim hem de param ortada kaldı.

Yemek kartı ile ödediğim, ancak hizmetini hiç almadığım bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Deposite AVM Şubesinde 760 TL İade Talebim Uzun Süre Çözülmedi

Murat

Köfteci Yusuf

24 Ocak 17:37

733

8 Ocak’ta saat 19.55’te Köfteci Yusuf Deposite AVM şubesinden online yemek kartı ile yaklaşık 760 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 22.30’a kadar gelmeyince iptal ettirdim ve hemen ardından iade kaydı oluşturdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadesi bir türlü yapılmadı. Defal...

kofteci-yusuf-deposite-avm-subesinde-760-tl-iade-talebim-uzun-sure-cozulmedi-1.jpg

Köfteci Yusuf Şubesinde Üç Defa 851 TL Çekim, İade Yok

Cansu

Köfteci Yusuf

24 Mart 01:26

293

19 Mart tarihinde Ankara Anatolium AVM Köfteci Yusuf şubenizden online sipariş oluşturdum ve ödemeyi kapıda online ödeme olarak seçtim. Siparişi getiren kurye pos cihazından defalarca çekim yapmaya çalıştı, her seferinde kartımdan çekim olmadığını, arıza/hata verdiğini söyledi. Başka bir kart getird...

kofteci-yusuf-subesinde-uc-defa-851-tl-cekim-iade-yok-2.jpg

kofteci-yusuf-subesinde-uc-defa-851-tl-cekim-iade-yok-1.jpg

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Anatolium Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve İptali

Göktuğ

Köfteci Yusuf

07 Nisan 15:25

306

07.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Ankara Anatolium şubesinden saat 12.55’te yemek siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim saat 14.43 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Getir, şubeye ulaşmaya çalıştığını ancak telefonlara cevap verilmediğini iletti. Bu s...

Köfteci Yusuf'tan Paket Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Özür Bekliyorum

Cem

Köfteci Yusuf

15 Aralık 2025 17:27

1.237

14.21’de Ankara Nata Vega AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinden paket servis siparişi verdim. Aradan 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalıştım, uzun süre telefonda bekletildim ancak net bir bilgi alamadım. Restoranl...

Köfteci Yusuf Anatolium Şubesinde İlgisizlik Ve Saygı Eksikliği Yaşadım!

Melek

Köfteci Yusuf

02 Aralık 2025 18:33

561

02.12.2025 tarihinde saat 17.50 civarında Köfteci Yusuf Anatolium şubesine gittim. Şube son derece sakinken masaya oturdum, ancak uzun süre boyunca ne sipariş almaya gelen oldu ne de tarafıma en ufak bir ilgi gösterildi. Çalışanların kendi aralarında sohbet ederek gezmeleri ve benden sonra gelen bir...