to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik Çınardere Alyapark şubenizde yemek yedim ve 560 TL tutarında hesap ödedim. Kasadaki görevli, temassız ödemede bir sıkıntı olduğunu söyleyerek işlemin tekrarlanması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine aynı tutarda ikinci ödemeyi de yaptım.
Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra kart ekstremi kontrol ettiğimde, 04.02.2026 tarihinde 560 TL’lik ödemenin iki kez çekildiğini gördüm. Bunun üzerine hem Köfteci Yusuf iletişim hattını aradım hem de yemek yediğim şubeye durumu bildirdim. Bilgilerim alındı, konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Kart ekstremdeki çift çekim ve dijital sliplerde de görüleceği üzere işlemler aynı gün içinde 1 dakika ara ile yapılmıştır. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya özür sunulmaması, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatmaktadır.
Çift çekilen 560 TL tutarının derhal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, zaman kaybımın ve muhatap bulamamanın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde İstanbul Halkalı Köfteci Yusuf şubesinde kredi kartımla iki ayrı alışveriş yaptım (305,28 TL ve 804 TL). Ödeme sırasında kasiyer, kartımın temassız işlem yapmadığını ve o gün sistemde sıkıntı olduğunu belirtti. Bunun üzerine 804 TL’lik alışverişi şifre girerek iki kez pos cihazı...
16.02.2026 tarihinde saat 17.56’da Köfteci Yusuf Pendik Çınardere şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Evim şubeye sadece 1 km mesafede olmasına rağmen siparişim, müşteri hizmetlerini üç kez aramama karşın ancak saat 20.45’te, yani yaklaşık 2 saat 50 dakika sonra elime ulaştı. Üstelik bir ö...
19.02.2026 tarihinde Ramazan’ın birinci günü saat 03.00 sularında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kapıda kredi kartıyla ödemeli olarak oluşturuldu; ancak o gece siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi v...
05.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Köfteci Yusuf Pendik Çınardere şubesinden telefonla köfte siparişi verdim. Ödeme şekli olarak da nakit ödeme yapacağımı belirttim. Siparişim bir türlü gelmeyince müşteri hizmetlerini tam 3 kez aramak zorunda kaldım, her seferinde 10–15 dakika boyunca hatta b...
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
Yorumlar