to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart günü saat 21.40 civarında Köfteci Yusuf Eski Balar şubenizden kendi internet siteniz üzerinden sipariş verdik. Siparişimiz için yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi. Porsiyon köfte, ekmek, sos, hamburger, kola ve soğan halkası söylemiştik; ancak özellikle hamburger ve soğan halkası eksik ve geç geldi.
Eksik ve yanlış ürünleri fark edince hemen arayıp durumu bildirdik; bize yaklaşık 10 dakika içinde geleceği söylendi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş gelmeyince tekrar aradığımızda bu kez “10 dakika önce yeni verdik” denildi. Sonunda sipariş tamamlandı, ama bu sefer yemekler buz gibi halde elimize ulaştı.
İş yerinizde hizmet alırken de 10–15 dakika bekletildiğimizi biliyoruz; fakat başka firmalar 45 dakikayı geçen siparişlerde ücret bile almazken, bizi toplamda 2,5 saate yakın bekletmeniz ve üzerine buz gibi, yanlış ve eksik ürünle karşılaşmamız kabul edilebilir değil. Bu yaşananlardan sonra sizden herhangi bir talebim bulunmuyor, ancak bir daha sizden sipariş vermeyeceğimi ve bu hizmet kalitesiyle ciddi anlamda müşteri kaybedeceğinizi bilmenizi istiyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 18:22’de Köfteci Yusuf Üsküdar Bağlarbaşı şubesinden 2 tam ekmek köfte menü, 1 yarım ekmek köfte menü, 2 patates, 1 soğan halkası ve içeceklerden oluşan sipariş verdim. Teslimat süresi olarak 40–45 dakika bilgisi verildi. Belirtilen süre geçmesine rağmen siparişim gelmeyin...
24 Kasım gecesi saat 20.46 civarında Yozgat Merkez’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden telefonla üç adet hamburger siparişi verdik. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra sadece bir adet hamburger geldi, diğer iki hamburger siparişimiz ise gelmedi. Eksik ürünler için tekrar arayıp durumu ilettik. '5 d...
14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...
20 Ocak günü saat 13.00 civarında Köfteci Yusuf’un internet şubesinden sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık 1 saat bekledikten sonra restoranı aradım, bana siparişin yolda olduğu ve dağıtıma çıktığı söylendi. Bu bilgi üzerine yaklaşık 1 saat daha bekledim ve siparişim toplamda 2 saat gibi uzun bi...
Bugün saat 21:30’da Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesinden kendi uygulamaları ve çağrı merkezi üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede, defalarca aramama rağmen ancak teslim edildi. Bu süreçte 3 kez arama yapmama rağmen net bir bilgi alamadım; en son kurye be...
Yorumlar