to read complaints and reviews, or file yours. 
2 saat süren ve soğuk gelen sipariş!
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.08’de Kozyatağı (İstanbul Kadıköy) şubesinden verdiğim 250830657 numaralı paket siparişim, tam 2 saat sonra, 21.01’de teslim edildi. Siparişlerim tamamen soğuk geldi ve kurye, yarım saattir dolaştığını, önünde 8 sipariş daha olduğunu belirtti. Şube ile aramda yalnızca 1,5 km mesafe varken bu kadar gecikme kabul edilemez.
Bu süreçte iki kez şubeyi arayarak siparişimin durumunu sordum ve ayrıca şikayet oluşturdum. Ancak ne aramalarıma ne de oluşturduğum şikayete herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aç olduğum ve ilaç içmem gerektiği halde 2 saat boyunca sipariş beklemek zorunda kaldım. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına hiçbir çözüm üretilmedi. Kendi sitenize güvenerek sipariş verdim; ancak online yemek platformlarından sipariş versem çok daha hızlı teslimat alabilirdim.
Siparişimin toplam tutarı 900 TL’dir. Fiş görüntümü, teslim saatimi ve arama kayıtlarımı görsel olarak ekliyorum. Soğuk gelen siparişim için ücret iadesi talep ediyorum.
21 Kasım 2023 saat 20:08'te kofteciyusuf.com üzerinden bir sipariş verdim. Bu siparişin teslim süresi tahmini olarak 45 dakika - 1 saat gözükmekteydi. Bunun üzerine saat 21:00 sularında sipariş durumuna baktığımda teslim edildi olarak durumun değiştiğini gördüm ve durumu sitedeki müşteri temsilcisin...
Saat 11.42 de sipariş verdim ve 12.08 de şubeden bir hanımefendi arayıp kuryeye verildiğini söyledi. Saat an itibari ile 13.00 ve siparişim hâlâ gelmedi. Mesafe ise 1.5 km. Daha önce de beni bir çok kez mağdur etti. Köfteci Yusuf. Şikayet kaydı oluşturdum fakat ne bir geri dönüş ne bir mail hiçbir ş...
Dün akşam üzeri, sitenizden verdiğim sipariş 2 saat boyunca gelmedi. Siparişten 1 saat sonra aradığımda, siparişin 2 dakika önce çıktığı söylendi. Bir buçuk saat sonra tekrar aradığımda ise birkaç dakika içinde teslim edileceği belirtildi. 2 saatin sonunda ise siparişin teslim edildiği bilgisi veril...
Köfteci Yusuf Zeytinburnu şubesinden paket servis siparişi verdim. 12:36’da verdiğim sipariş, 13:56 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak sitedeki online yazışma üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bana sadece “paket yolda” bilgisini ilettiler ve başka...
12.02.2025 tarihinde 12:37'de Köfteci Yusuf online üzerinden sipariş verdim fakat siparişim 13:50'de teslim edildi. Çorba ve et dürüm istemiştim. Gelen ürünler buz gibiydi, mecbur olduğum ve kurye arkadaşları yormamak adına ürünün ödemesini yaparak kabul ettim. Teslimat öncesi 13:40 civarında müşter...
Yorumlar