Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Salata İçinde Taş, Kalitesiz Ve Tuzsuz Ürünler, İlgisiz Personel

6 Temmuz 11:4729

07.05.2026 öğle saatlerinde İstanbul Levent Özdilek AVM’de bulunan Köfteci Ramiz şubesine gittim. Bir çorba ve açık büfe şeklindeki salata kısmından çiğ fasulye, pancar turşusu, brokoli, karnabahar gibi ürünlerden aldım. Çorbada bir sorun yoktu ancak salata kısmındaki ürünler tamamen tatsız, tuzsuz ve adeta saman gibiydi. En kötüsü ise salatanın içinden kocaman bir taş çıkmasıydı.

Bu durumu garsona gösterdiğim halde herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı, yediğim şeylerin hepsi çöpe gitmiş oldu. Ödediğim tutar yaklaşık 300–400 TL civarındaydı, fiyatından çok kullanılan malzemenin kalitesizliği ve bu şekilde müşteriye sunuluyor olması beni rahatsız etti. Artık pek çok yerde olduğu gibi burada da kaliteden ve malzemeden kısmalarına rağmen fiyatların çok yüksek olması kabul edilemez.

Yaşadığım bu deneyimin hem ciddiyetle incelenmesini hem de özellikle salata bölümündeki ürün kalitesi ve hijyeninin kontrol edilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca ilgisiz personel davranışıyla ilgili de geri bildirim verilmesini talep ediyorum.

7 Temmuz 10:39 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli misafirimiz, Şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Ürünlerimizle ilgili beklentilerinizin karşılanmaması ve personellerimizin yeterli ilgiyi göstermemesi kesinlikle kabul edilemezdir. Ayrıca, mesajınız üzerine sizinle 7 Temmuz tarihinde telefonla irtibat kurularak konunun detayları görüşülmüştür. Konuyu ciddiyetle ele alıyoruz. Hijyen ve malzeme kontrolünü hemen artırarak salata bölümündeki ürün kalitesini yeniden gözden geçireceğiz. Ayrıca, tüm personelimize hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konularında yeniden eğitim vererek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıları yapacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sizleri en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Köfteci Ramiz’de Menüsüz Makarnanın Kalitesiz Sunumu Ve Yanıltıcı Satışı

15 Nisan 17:57288

"Şikayet talebime ertesi gün dönüş yapılması ve beni arayan hanımefendinin konuyla içtenlikle ilgilenip canı gönülden özür dilemesi çok kıymetliydi, bunun yanı sıra ücret iadesi de yapacaklarını söyleyerek (büyük bir rakam değil ödenmese de olurdu) daha da mutlu oldum çünkü bu yaklaşım gerçekten müşteriye verilen değeri gösterir bence. Kendilerine tekrar teşekkür ederim"

Yanıltıcı Görseller Ve Az Porsiyon Şikayeti

22 Haziran 18:2452

22.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Bakırköy AVM içindeki Köfteci Ramiz şubesinde yemek yedik. Dışarıdan ...

Video Şikayetler

Süreyyaplajı Köfteci Ramiz Personelin Kaba Davranışı

SüreyyaplajıKöfteci Ramiz Personelin Kaba Davranışı

Profil fotoğrafı
Nurcihan
Köfteci Ramiz Geç Soğuk Sipariş Ve Yanlış Hazırladıkları Siparişi Başka Müşteriye!

Köfteci Ramiz GeçSoğuk Sipariş Ve Yanlış Hazırladıkları Siparişi Başka Müşteriye!

Profil fotoğrafı
Mansur
Köfteci Ramiz Özdilek Şube Antalya Sıkıntılı!

Köfteci RamizÖzdilek Şube Antalya Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Yağızhan
Köfteci Ramiz Ve Yemek Sepeti Mağduriyeti!

Köfteci Ramiz VeYemek Sepeti Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Gökhan