to read complaints and reviews, or file yours.Menüdeki Seçenekler Sunulmadı Zorunlu Serpme Kahvaltı Dayatıldı
Bugün yaklaşık 15 dakika önce Kula girişindeki Köfteci Ramiz Plus şubesinde kahvaltı yapmak istedim. Menüde hem serpme kahvaltı hem de tabak kahvaltı seçenekleri olmasına rağmen, sadece serpme kahvaltı almam gerektiği, tabak kahvaltı servisi yapılmadığı söylendi. Zorla iki kişilik serpme kahvaltı satmaya çalışmaları beni oldukça rahatsız etti. Müşteri seçimi yapmaları ve menüdeki diğer seçenekleri sunmamaları kabul edilemez.
Çalışanlarla görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bir daha bu şubeden hizmet almayı düşünmüyorum.
Bu şube hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Misafirimiz ile 15-16 Ağustos tarihlerinde telefon ile görüşülerek bilgi alınmıştır. Öncelikle misafirimizden yaşadığı durum karşısında özür diliyoruz. Konu ile ilgili olarak Operasyon Ekibimiz Şubemize yönlendirilmiş olup gerekli uyarı ve kontroller gerçekleştirilecektir. Misafirimize mesajı ve ilgisi için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla Köfteci Ramiz Misafir İlişkileri
Eskiden severek tüketiyorduk, fakat telefonda da belirttiğiniz üzere şubelere bu kadar inisiyatif vermenin yarattığı kalite ve tavır farklılıkları tolere edilemez. Köfteci Yusuf'dan devam :)
