Köfteci Ramiz’de Köfte İçinde Plastik Parça: Çocuk Sağlığı Ve Hijyen Endişesi



Köfteci Ramiz Zorlu Center şubesinde bugün yemek yerken, servis edilen Ramiz köftenin içinden dişimle ısırdığım anda plastik bir parça çıktı. Köftenin dışında değil, doğrudan iç kısmında yer alan bu plastik parçayı ağzımda dişimle kırarak fark ettim, parçalarını tamamen yutup yutmadığımı dahi anlayamadım ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak son derece rahatsız etti. Olay sırasında karşımda 8 yaşındaki oğlum oturuyordu ve onun da aynı üründen yemiş olması nedeniyle çocukların sağlığı açısından ciddi endişe duymaktayım.
Plastik ve mikroplastiklerin gözle görülmeyen parçalarının bile uzun vadede sağlık üzerinde ciddi riskler oluşturabileceği düşünüldüğünde, gıda üretimi yapan bir firmanın köfte gibi temel bir ürününde bu şekilde bir yabancı maddeye rastlanması kabul edilebilir değildir. Bu olay sadece hesabı ödememekle açıklanabilecek basit bir memnuniyetsizlik durumu değil, doğrudan tüketici sağlığını ilgilendiren ve özellikle çocukların sağlığıyla oynandığını düşündüren son derece ciddi bir hijyen ve üretim sorunudur.
Bu nedenle Köfteci Ramiz’den ürünlerinin üretim süreçleri ve hijyen kontrolleriyle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca devlet kurumlarının da bu üretim süreçlerini denetlemesini, ilgili resmi merciler tarafından gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Konuyu CİMER aracılığıyla da ilgili kurumlara ayrıca ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Pelin hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz üzerine sizinle 13 Ocak tarihinde telefon aracılığıyla iletişime geçilmiş, konuyu detaylıca araştırma ve değerlendirme fırsatı bulmuş bulunmaktayız. Bu tür bir hijyen sorunu, bizim için de son derece üzücü ve ciddiye alınması gereken bir konudur. Şu anda ilgili şubemizde ürün kontrol sürecini hemen başlattık; ayrıca üretim bölümümüz de, tüm üretim ve paketleme hatlarını titizlikle inceleyerek benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Güveninizi yeniden kazanabilmek için tüm adımları şeffaf bir şekilde uygulayacağımızı bilmenizi isteriz. Tekrar özür diler, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
















