to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Ramiz'de Fiyat Yüksek, Kalite Düşük
17.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa otoyolundaki Oksijen tesislerinde bulunan Köfteci Ramiz’e uğradık. Köfteci Ramiz, kekikli tavuk, 2 çorba ve 2 kola için toplam 1440 TL ödeme yaptık; ancak ödediğimiz ücrete göre yediğimiz ürünlerin lezzeti ve kalitesi beklentimizin oldukça altında kaldı.
Ödediğimiz ücret benim için asıl mesele değil; ancak bu kadar yüksek fiyat alınıyorsa en azından ürünlerin lezzetli ve kaliteli olmasını beklerdim. Yaşadığım bu deneyimin ardından, markanın özellikle otoyol tesislerindeki şubelerinde lezzet ve kalite standartlarını gözden geçirip iyileştirme yapmasını istiyorum.
Sayın İskender Bey, Şubemiz de yaşadığınız deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizinle 18 Mayıs tarihinde telefon ile görüşülerek bilgi alınmıştır. Beklentinizin karşılanmaması, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız bu hayal kırıklığını üzüntüyle karşılıyoruz ve bu konunun en kısa sürede çözüme kavuşması için gerekli adımları atıyoruz. Şube şefimize, ilgili ürünlerin kalite kontrol raporunu sunarak, lezzet ve kalite standartlarımızı gözden geçirmesini ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını sağlayacağız. Ayrıca mutfak personellerimize yeni bir eğitim programı düzenleyeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür eder, gelecekteki ziyaretlerinizde daha tatmin edici bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
