to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünü Aşan Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Ağustos 2026 tarihinde Kofnor internet sitesi üzerinden 2 adet Topraklamalı Boyun Destekleyici emf Yastık siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 5 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sadece sipariş oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım, bunun dışında kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya 2-3 kez e-posta gönderdim, WhatsApp hattına mesaj yazdım ve sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir kanal üzerinden tarafıma dönüş yapılmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede hem ürünlerin kargoya verilmemesi hem de iletişime geçilememesi sebebiyle mağdur oldum ve güvensizlik yaşıyorum.
12416 numaralı siparişim için ödediğim 4.199,99 TL’lik tutara karşılık ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
