Konik Petek Isıtıcıda Kısa Sürede Isıtma Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Konik marka petek ısıtıcı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay içinde toplamda bir haftayı bile bulmayacak kadar, sadece akşamları günde bir iki saat kullandık. Daha düne kadar alt kısmı yanıyor, az da olsa ısı veriyordu ancak bugün itibarıyla hiçbir şekilde ısınma sağlamıyor. Elektrik varken bile neredeyse mum ışığı kadar çok düşük bir ısı veriyor ve kesinlikle ortamı ısıtmıyor.

Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede işlevini tamamen yitirmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişe ait sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, talep edilirse iletebilirim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli talebim, mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi yönünde. Eğer para iadesi yapılamıyorsa da Konik marka yerine farklı bir markadan, sorunsuz çalışacak bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.