to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Teyit Aramalarına Rağmen Bağlantı Sorunu Nedeniyle Ders Kaçırıldı
Kodland’ın “Kodlama” dersi için günlerdir derse katılım teyidi amacıyla tam 5 kez telefonla arandım ve her seferinde aynı bilgileri tekrar tekrar teyit ettim. Buna rağmen bugün saat 16:00’da yapılması gereken derse bağlanmak istediğimizde bu kez “bağlantı probleminiz var” denilerek derse katılamadık ve eğitim gerçekleşmedi.
Dersin başlaması için bu kadar ısrarla teyit alınmasına rağmen ders saatinde böyle bir sorun yaşanması ve hiçbir şekilde muhatap bulamamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ücretsiz bir ders olsa bile zamanımızın bu şekilde heba edilmesini ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
Yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, telafi dersinin sorunsuz şekilde organize edilmesini ve bu tür tekrar eden teyit aramalarının ardından böyle bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Muhammet D., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sevgili Muhammet D., Öncelikle belirtmek isteriz ki yaşanan durum, ücretsiz deneme dersimiz sırasında meydana gelen internet bağlantısı problemi nedeniyle dersin planlandığı şekilde ve sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilememesinden kaynaklanmıştır. Yaşanan teknik aksaklığın ardından, dersin telafisini sağlayabilmek ve size uygun başka bir gün için yeniden planlama yapabilmek amacıyla tarafınıza ulaşmaya çalıştık. Ancak yaptığımız aramalarda size ulaşamadığımız için henüz telafi dersini organize edemedik. Uygun olduğunuz zaman dilimini bizimle paylaşmanız halinde ücretsiz deneme dersinizi yeniden planlamaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, geri dönüşünüzü bekleriz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
