Ana Sayfa
Kodland
İade Talebimde Yüzde 10 Hizmet Bedeli Kesintisiyle Karşılaştım

ID:33360130

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Talebimde Yüzde 10 Hizmet Bedeli Kesintisiyle Karşılaştım

Nuray

Kodland

13 Ağustos 2025 19:40

6.125

Nuray'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi B** Hanım tarafıma ulaştı çok nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum. İadem de eksiksiz yapıldı.”

Kodland Türkiye üzerinden ücretsiz deneme dersi sonrasında online kursa üye oldum ve 29.494,46 TL ödeme yaptım. Üyelik işlemi sırasında veya ödeme öncesinde bana herhangi bir sözleşme, onay kutusu ya da yüzde 10 hizmet bedeli kesintisiyle ilgili bir bilgilendirme sunulmadı. Sadece 1 ay içinde iade hakkım olduğu belirtildi.

Dersler başlamadan iptal talebinde bulundum. Bugün tarafıma ulaşılarak önce grup dersinden bireysel derse geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. İptal talebimde ısrar edince, iki iş günü içinde yüzde 10 hizmet bedeli kesilerek iade yapılacağı bildirildi. Ancak bu kesintiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ayrıca, şikayet sitenizde benzer durumdan mağdur olan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Üye numaram: yiğitefe77095.

Tüm ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bilgi verilmeden yapılan bu kesintinin yasal ve etik olmadığını düşünüyorum.

Kodland

14 Ağustos 2025 08:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili Nuray K., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Nuray

18 Ağustos 2025 10:13

Tarafıma hala bir dönüş ve iade yapılmadı

Nuray

21 Ağustos 2025 14:24

Müşteri temsilcisi B** Hanım tarafıma ulaştı çok nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum. İadem de eksiksiz yapıldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Eğitim Başlatılmadı, Sınıf Mevcudu Bildirilenden Fazla Ve İade Talebi

Ahmet

Kodland

30 Ekim 2025 21:01

8.478

"Nazlı Hanım bizzat kendisi ilgilendi. Bazı sorunlar olmuş düzeltti sağ olsun. Kotu bir başlangıç yapmış olabiliriz fakat marka ve özellikle bazı çalışanlar kotu yorumları hak etmiyor. Denememiz ve platformun içine dahil olmamız gerektiğini belirtti. Kendisini kıramadım. Dahil olacağız sureci göreceğiz. Kendisine teşekkür ettim buradan da iletmek isterim. Son olarak"

online-egitim-baslatilmadi-sinif-mevcudu-bildirilenden-fazla-ve-iade-talebi-3.jpg

online-egitim-baslatilmadi-sinif-mevcudu-bildirilenden-fazla-ve-iade-talebi-1.jpg

Gülden sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haksız Kesinti Ve İade Sorunu: Tüketici Haklarımın İhlali

Gülden

Kodland

12 Şubat 2025 23:36

8.034

"Esra Arı Hanım'ın gönül alıcı ve yapılan hatayı düzeltme çabası harikaydı. Yapmış olduğu destek için kendisine sonsuz minnettarım. Hatta ondan önce bir kesinlikle hayır diyeceğim kurum algısını yıktı ve tekrar değerlendirmem için imkan tanıdır. Çok teşekkür ederim. İadem yapıldı. Zorunlu kesilen % 10 komisyon içinde telafi amaçlı ders hediye edildi. Esra Hanıma çok teşekkürler"

Haksız Kesinti Ve İade Sorunu: Tüketici Haklarımın İhlali

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Almadan Kesinti Şoku: Haksız Kazanç İddiası

Özlem

Kodland

19 Aralık 2024 12:31

7.203

Kodland Türkiye platformundan deneme dersi aldım. Deneme dersine katıldık, dersin peşinde kayıt yaptırdık. Ancak sonrasında eşimin araştırmaları sonucunda ulaştığı şikayetler sebebiyle iptal etmek istediğimi hemen ertesi gün belirttim. Henüz hiçbir derse katılmadan belirttim ilgili kişiye. Bu sırada...

1 Destek

İlke sonuçtan çok memnun

Çözüldü