Koç Değişiklikleri Bildirimsiz Ve Desteksiz, Üyelik İptali Ve İade Talebi

Doping Hafıza’yı özellikle koç desteği için tercih ettim; ancak aldığım hizmetten en başından beri neredeyse hiç memnun değilim. Uygulamayı Ağustos ayında satın aldım, ilk bir iki görüşme koçla fena değildi fakat sonrasında kendisinden ders programı konusunda destek istedim; en basit anlamda bir program bile hazırlamadı, hiçbir fikir sunmadı ve ilgilenmedi. Bu ilgisizlikten dolayı kendisiyle görüşmek istemediğimi belirttim ve defalarca şikayet ederek koç değişikliği talep etmek zorunda kaldım.

Uzun uğraşlar sonunda yeni bir koç atandı. 23 Şubat’ta ilk görüşmemiz gerçekleşti ve bu koçtan memnun kaldığımı, geç de olsa doğru bir adım atıldığını düşündüğümü özellikle belirttim. Bana iki haftada bir görüşeceğimizi, onun söyleyeceği konu başlıklarına çalışmam gerektiğini anlattı ve ben de buna göre plan yapmaya başladım.

Ancak bugün sisteme girip koçuma mesaj atmak istediğimde, koçumun haberim ve onayım olmadan tekrar değiştirildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, açıklama, gerekçe olmadan koçun bu şekilde değiştirilmesiyle resmen dalga geçiliyormuşum gibi hissediyorum. Zaten aldığım günden beri sürekli problem yaşadığım bir sistemde, nihayet memnun kaldığım koçun da bu şekilde ortadan kaybolması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ben bu hizmeti YKS sürecimde koç desteğine güvenerek aldım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bu düzeyde yetersiz ve düzensiz olmasını kabul edemiyorum. Sürekli koç değişikliği, ilgisizlik ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle üyeliğimden ve Doping Hafıza’dan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Bu nedenle, yaşadığım tüm bu memnuniyetsizlikler dikkate alınarak üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.